- Хронологию собирают из журналов: sudo — что делали люди, журнал службы — что делала программа, проверка сайта и access.log — что видели пользователи.
- Начало и конец сбоя — по тому, что видели пользователи; время правки — отдельная строка, и оно бывает раньше.
- Разбор ищет, что позволило сбою случиться, и называет людей по роли.
- Действия — конкретные и проверяемые, по одному на каждое «что позволило»; у скрытой поломки и спускового крючка — свои.
- В хронологии из начала урока сбой начался с перезапуска lab-app: после копирования нового app.py запросы ещё обслуживал прежний процесс.
Шаг 6 из 6 · итог · 2 мин
Итог
Есть неточность? Сообщить об ошибке в уроке